Seis perguntas que aparecem quase todos os dias no atendimento. Se a sua não estiver aqui, a
Central de Ajuda tem o chat 24 horas em português.
O que é rollover e como ele é calculado na prática?
Rollover é o volume total de apostas exigido para transformar saldo de bônus em saldo sacável.
Na 86a.com o multiplicador incide apenas sobre o bônus. Com um bônus de R$ 300 e rollover de
10x, você precisa acumular R$ 3.000 em apostas válidas — o resultado delas não importa, apenas
o volume. Cada aposta encerrada atualiza a barra de progresso na sua carteira, então dá para
acompanhar em tempo real quanto ainda falta.
Quais jogos contam para liberar o bônus?
Slots contribuem com 100% do valor apostado, apostas esportivas com 100% desde que a odd seja
igual ou superior a 1.60, crash games com 50% e cassino ao vivo com 10%. Ou seja: R$ 100
apostados em um slot avançam R$ 100 no rollover, enquanto os mesmos R$ 100 numa mesa ao vivo
avançam apenas R$ 10. Para cumprir rápido, comece pelas categorias de contribuição integral.
Posso sacar meu depósito se o bônus ainda não foi liberado?
Sim. Saldo real e saldo de bônus são carteiras distintas. O valor que você depositou continua
disponível para saque a qualquer momento. Ao solicitar a retirada com bônus em andamento, o
sistema avisa que a oferta e os ganhos vinculados a ela serão cancelados — você confirma ou
desiste na mesma tela, sem precisar falar com o suporte.
Qual é o prazo de validade das promoções?
O bônus de boas-vindas tem 30 dias para conclusão do rollover. Giros grátis expiram em 72
horas, freebets em 7 dias e a recarga de fim de semana em 14 dias. Cashback e prêmios de
torneio entram direto como saldo real, portanto não têm prazo. A data exata de expiração de
cada oferta ativa aparece em "Minhas promoções" dentro da sua conta na 86a.com.
Consigo acumular duas promoções ao mesmo tempo?
Bônus de depósito, não: apenas um pode estar ativo por vez, para evitar rollovers sobrepostos e
confusão no cálculo. Já cashback semanal, drops & wins, torneios e indicação de amigos
funcionam em paralelo com qualquer outra oferta, porque são créditos em saldo real ou prêmios
sem exigência de apostas.
Existe limite de ganho ao usar bônus e giros grátis?
Sim, e ele está sempre descrito no card da oferta. Os giros grátis têm conversão máxima de
R$ 300; no bônus de boas-vindas, o teto de conversão é cinco vezes o valor do bônus recebido.
Prêmios de torneio, cashback e freebets não têm limite de conversão porque já são creditados
como saldo real. Quando o teto é atingido, o excedente é ajustado no momento da conversão.